新竹大遠百最近新開了COMME ÇA ISM的男裝專櫃「COMME ÇA ISM COLLECT」。我的身材極瘦，要找適合的衣服只能看日本尺寸的UNIQLO和無印良品，自然也會想看看其他的日本品牌。
在日本，COMME ÇA ISM的定位不像一般專櫃品牌那麼高檔，甚至可說有點廉價，但還是保有適度的品牌風格與品質，在經濟尚未完全復甦的90年代掀起了平價時尚的旋風，並固守其地位至今。到了台灣，定價不知翻了幾番，和其他休閒專櫃比起來甚至有點偏高，平價精神完全消失。櫃位的裝潢整齊、乾淨、明亮，各種服飾與配件在架上一字排開，或許和日本的店鋪沒什麼差別，但在這裡看起來反而像是高級品牌。
面對如此高級的形象（雖然知道它在日本的定位），我心裡還是有點恐懼感，畢竟平時穿的衣服大多是以平價休閒服打發，第一次經過的時候竟然只能在櫃位外稍微瞄一下。後來實在無法抵擋它的魅力，覺得只看一眼對不起自己，就走進這個當時由三男一女共四位櫃員鎮守的專櫃。高瘦的男櫃員都穿著全套黑色西裝，雖然是品牌本身的政策，但還是讓我感受到些許壓力。幸好品牌政策也規定櫃員不能緊緊黏著顧客不放，讓我這個喜歡自己慢慢看的顧客可以隨意把衣服拿起來觀察。其實我早就想買件白色長褲，看到符合想像的商品之後，雖然也稍微看了其他衣服，但心還是在長褲上。摸了材質，感覺不妙，布料真是細緻啊！試穿之後，發現一樣是標S的尺寸，整體的設定還是比台灣小一號。任何衣服穿起來都太寬的我，竟然遇到了不繫皮帶也不會「落褲」的褲子，再加上布料帶點硬挺的質感，讓我恐怖的腿部線條看起來合理了一點，實在相見恨晚啊！我也顧不了原價4390元打81折還要三千多元，馬上就付帳了。
付帳之後，其中一位櫃員讓我填寫顧客資料卡，接著給我聊勝於無的滿額贈品票卡貼，又很仔細地說明集點優惠制度，一連串的動作十分順暢，令我不禁佩服這裡的員工訓練有素。衣服放進提袋前加上了一層塑膠套，放進提袋後又仔細貼上專用的封條，最後店員還把我送到專櫃入口（這也是標準程序），如此徹底的服務，我除了佩服還是佩服，但說不上感動，總覺得過於制式，反而沒有感情……雖然許多人到了最後的送客階段確實受寵若驚。COMME ÇA ISM所屬的Five Foxes公司求才網頁上寫著這麼一段話：
商品創作者是劇作家
店鋪是舞台
店長是劇場設計師
銷售員是演員
我們希望成為獲得眾多顧客感動拍手的劇團
銷售員是演員。標準化的服務會讓我佩服、拍手叫好，但談不上感動。如果一場戲能感動人，那是因為演員用發自內心的感情去演，這種演技在百貨公司是不太容易看到的。但COMME ÇA ISM起碼服務得十分周到，過高的價格就當作付給努力演出的台灣櫃員吧。有人說與其在台灣買貴，不如找代買，或者乾脆直接飛到日本買，甚至說買貴的是傻子、代理商賺的是黑心錢，但我覺得如何選擇是每個人的自由，花大錢買方便也不是什麼錯。本來在日本被視為平價商品、正常服務，到了台灣卻成了高級貨、高水準服務，或許也代表台灣服飾業還有很大的進步空間吧。
2017.01.21回顧：
滿心企業已經在2016年結束了COMME ÇA ISM的台灣代理業務。或許真的是在台定價太過離譜，再加上真正平價的快速時尚品牌來台，所以自然而然就被消費者拋棄了吧。