「顧客是神」是過時的想法

我覺得「顧客是神」已經是過時的想法了。應該說，「顧客是人，店員也是人」，人與人之間應該互相尊重，而不是踐踏對方。

今天聽到有人對餐廳店員咆哮，覺得有必要嗎？嗯，或許這樣可以讓他發洩不爽的心情吧。

但現在的我會覺得，解決實際發生的問題，比表達自己的情緒重要。店員也會因為發生問題而感到洩氣吧？那麼解決問題應該是顧客和店員的共識才對啊。問題解決了，不是皆大歡喜嗎？即使如此還是罵了再說的人，或許是喜歡感覺自己有權力罵人吧。